Política de privacidad y cookies

Quién es la responsable

Este sitio pertenece a la Dra. Cléo Salustiano (Cleidiane Salustiano Souza), cirujana dentista, CRO-SP 170844, Rua Hipódromo, 1141, Mooca, São Paulo/SP, Brasil. Ella es la responsable del tratamiento y la encargada de protección de datos (LGPD, art. 41). Contacto: atendimento@dracleosalustiano.com.

Qué recoge el sitio

Datos de navegación: páginas vistas, de dónde vino la visita (por ejemplo, un anuncio, Instagram o una búsqueda), tipo de dispositivo y clics en WhatsApp, teléfono y agenda en línea.

Formulario de contacto: el nombre, el teléfono y el asunto que usted escribe solo sirven para armar el mensaje de WhatsApp. El sitio no los guarda; el consultorio los recibe por WhatsApp cuando usted envía el mensaje.

Código de referencia: cuando usted llega por un anuncio, el sitio guarda en su dispositivo un código corto (ej.: “ref A7K2Q”) que va al final del mensaje de WhatsApp, para que el consultorio sepa qué anuncio trajo el contacto. El identificador del clic en el anuncio solo se envía al servidor del sitio si usted acepta las cookies, y se borra en un plazo de 180 días.

El sitio no recoge datos de salud. La información clínica se trata solo durante la consulta.

Cookies y herramientas

Esenciales (siempre activas): guardan su elección de cookies y protegen el sitio contra abusos. También hay un conteo anónimo de clics de contacto, sin cookie y sin identificar a nadie.

Medición y anuncios (solo con su “Aceptar”): Google Analytics y Google Ads, Píxel de Meta (Facebook/Instagram), Microsoft Clarity, Metricool, Promptado y el píxel de anuncios de OpenAI (ChatGPT). Sin su consentimiento, Google solo recibe señales sin cookie y sin identificador (Modo de Consentimiento de Google), usadas para estadísticas agregadas.

Los mapas de Google y los videos de YouTube solo se cargan cuando usted hace clic en ellos.

Para qué y con qué base legal

Medir y mejorar el sitio y los anuncios del consultorio: con su consentimiento (LGPD, art. 7, I).

Seguridad del sitio y conteo anónimo de contactos: interés legítimo (art. 7, IX), sin identificarle.

Responder a su contacto por WhatsApp: pasos previos a petición suya (art. 7, V).

Con quién se comparten los datos

Con las empresas de las herramientas anteriores (Google, Meta, Microsoft, Metricool, Promptado, OpenAI) y con Cloudflare, que aloja el sitio. Algunas guardan datos fuera de Brasil, con las garantías previstas en la LGPD (art. 33). El consultorio no vende datos.

Sus derechos

Puede pedir acceso, corrección, eliminación o información sobre el uso de sus datos, y retirar su consentimiento en cualquier momento (LGPD, art. 18), por correo a atendimento@dracleosalustiano.com. También puede reclamar ante la autoridad brasileña de protección de datos (ANPD).